ComeOn Group memperkuat Tim Eksekutifnya dengan tiga karyawan C-Level baru – Berita Industri Gaming Eropa

Waktu Membaca: 5 menit

Setelah satu tahun pertumbuhan yang luar biasa untuk mak comblang dan rumah penjualan terkemuka di industri, Betbazar, Chief Commercial Officer perusahaan Max Sevostianov berbicara kepada kami tentang kesuksesannya, perubahan sifat taruhan olahraga dengan munculnya Esports dan bagaimana AI memimpin.

Selamat atas peringatan dua tahun Anda di Betbazar! Bisakah Anda berbicara kepada kami melalui visi Anda ketika bergabung dengan perusahaan dan bagaimana Anda dan tim Anda telah menciptakan pertumbuhan yang memecahkan rekor selama satu setengah tahun terakhir?

Dari luar, saya selalu dapat melihat bahwa industri iGaming memiliki banyak potensi pertumbuhan, jadi saya berambisi untuk terlibat. Mengingat model dan visi bisnis, Betbazar telah dan telah, saya tahu itu adalah sesuatu yang saya ingin menjadi bagian darinya. Saya memiliki cukup pengalaman bekerja di segmen B2B untuk mengetahui dengan tepat bagaimana membangun proposisi yang ditawarkan Betbazar.

Mengingat sifat peristiwa global baru-baru ini, ini merupakan beberapa tahun yang penuh tantangan. Namun, kami telah berkonsentrasi pada analisis proses penjualan dan mengoptimalkan peran kami sebagai rumah penjualan global.

Saya percaya kunci kesuksesan kami adalah kemampuan kami untuk mengidentifikasi tren dan peluang baru. Kami membantu mitra kami untuk mengintegrasikan konten mereka secara efektif. Ini sangat penting ketika berhadapan dengan konsep baru seperti Esports. Selama pandemi, ketika acara olahraga papan atas dibatalkan, kami berhasil mendukung klien kami dengan menyediakan bentuk konten baru.

Melihat kembali 18 bulan terakhir, apa yang Anda lihat sebagai kunci untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan?

Visi yang jelas tentang apa yang ingin kami capai dan pemahaman mendalam tentang jenis produk yang dibutuhkan untuk kesuksesan mitra kami sangat penting. Kami telah mengambil pendekatan berbasis data untuk mengidentifikasi produk yang tepat untuk klien yang tepat. Kami menggunakan proses penjualan yang transparan di segmen B2B, dan kami juga selalu berusaha menemukan pendekatan baru. Prioritas kami adalah untuk membangun hubungan, tidak hanya untuk sisi bisnis tetapi juga untuk mengembangkan hubungan manusia. Ini telah terbukti menjadi cara terbaik untuk mengidentifikasi kebutuhan klien.

Misalnya, kita tahu bahwa pemain modern menginginkan produk taruhan yang cepat, menarik, dan mudah dipahami. Audiens ini perlu merasakan integritas statistik di balik produk yang mereka gunakan. Misalnya, mitra esports kami, BETER, sangat populer di kalangan milenial dan kelompok usia GenZ karena memiliki apa yang mereka cari. Itu membuat mereka menjadi kandidat ideal untuk menjadi salah satu penyedia Esports favorit industri. Pertumbuhan seperti itu, di mana kita dapat saling menguntungkan secara simbiosis, persis seperti yang menjadi tujuan Betbazar.

Menurut Anda apa yang membedakan model bisnis Betbazar dalam hal apa yang dapat Anda berikan kepada mitra Anda?

Kami unik dalam apa yang kami lakukan, dan pendekatan yang mengutamakan klien kamilah yang membuat kami menonjol. Kami belajar selama perjalanan kami bahwa pembuat konten sering kali tidak memiliki kemampuan penjualan yang mereka butuhkan. Mereka dapat menciptakan produk yang sempurna, tetapi dapat menjadi tantangan untuk menemukan klien yang sempurna. Penyedia taruhan juga terus-menerus di bawah tekanan untuk mengidentifikasi produk mana yang akan diluncurkan di situs web mereka. Betbazar, sebagai rumah penjualan global, memiliki keahlian dalam penjualan B2B dan kebutuhan klien. Kami membantu untuk memilih produk yang paling tepat untuk klien. Kami juga membantu dalam mengelola proses integrasi untuk memastikannya berjalan semulus mungkin.

Pengalaman Anda mencakup lebih dari 20 tahun di B2C dan B2B, bagaimana menurut Anda pengalaman Anda telah berkontribusi pada apa yang Anda bawa ke Betbazar?

Menurut saya, ada hubungan antara penjualan B2C dan B2B dalam bisnis taruhan. Kami bernegosiasi langsung dengan bisnis, dan kami menyajikan konten yang mungkin mereka minati. Namun pengguna akhir konten ini adalah klien B2C, yaitu audiens yang kebutuhannya harus diperhitungkan saat menjual produk. Melakukan itu secara efektif bermuara pada kemampuan untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan. Ini adalah alasan lain model bisnis kami telah bekerja dengan sangat baik.

Ketika saya mulai bekerja di Betbazar, saya membentuk struktur yang membantu kami menyediakan semua informasi yang diperlukan kepada klien setelah koneksi dibuat. Anda perlu memahami bahwa bisnis taruhan berkembang sangat cepat, produk baru muncul di pasar dalam sekejap mata, dan kamilah yang mempresentasikannya kepada klien. Kami terus memantau dan meneliti pasar untuk memberi klien kami tren terbaru dan menciptakan proses berbagi informasi yang transparan. Kejelasan ini selalu merupakan cara terbaik untuk mempertahankan klien selama mungkin. Pengalaman dalam melakukan ini adalah apa yang saya bawa ke meja.

Melihat ke tahun ini dalam hal taruhan, berapa banyak lanskap B2B dan B2C berubah pada tahun lalu?

Kami melihat banyak merger dan akuisisi tahun ini, termasuk 888 dengan William Hill, DraftKings dengan Entain, Kindred dengan Abios. Perusahaan jelas ingin membuat tumpukan teknologi internal dan menjauh dari perangkat lunak outsourcing. Kami melihat perusahaan besar yang ingin memulai dengan keunggulan untuk menawarkan solusi berbasis teknologi dan AI, dan ini baru permulaan. Tahun depan kita kemungkinan akan melihat lebih banyak tindakan M&A karena alasan ini – karena kasus bisnis jelas bagi banyak orang untuk mengintegrasikan teknologi mereka secara internal.

Di sisi B2C, penonton berubah. Seperti yang telah kita lihat pada generasi milenial dan Gen Z, cara mereka ingin dihibur berkembang dengan kecepatan teknologi, sehingga penawaran yang efektif harus sama dinamisnya. Operator membutuhkan wawasan yang tepat dan data yang tepat untuk dapat memenuhi permintaan cairan semacam ini. Bagaimana mereka ingin terlibat, perangkat apa yang ingin mereka gunakan, dan game apa yang mereka sukai semuanya berubah-ubah. Solusi berdasarkan data adalah satu-satunya cara untuk mencapai ini.

Dengan berbagai pilihan produk Anda, vertikal sisi pasokan B2B mana yang akan membuktikan kunci keberhasilan 2022 bagi operator?

Tidak ada yang terkejut bahwa taruhan Esports semakin populer, dan itu akan terus meningkat. Prioritas segmen B2B adalah mengembangkan produk baru yang memenuhi kebutuhan tersebut. Proses integrasi juga harus disederhanakan, itulah sebabnya kami melihat banyak teknologi terintegrasi secara internal.

Saya melihat turnamen The International DOTA 2, dan ada banyak hal yang terjadi di dalamnya, bahkan saya tidak selalu bisa mengikutinya! Yang menjadi jelas bagi saya adalah bahwa tipe pemain ini senang menyelidiki mekanisme permainan yang berbeda. Jadi, menyediakan mekanik baru sama pentingnya dengan memiliki konten yang unik. Gamifikasi dari proses taruhan menjadi lebih penting dengan cara ini.

Kunci sekarang untuk menarik penonton adalah personalisasi. Sejauh ini, ini adalah rute tercepat untuk audiens muda saat ini. Konten modern harus mencakup tidak hanya video berkualitas tinggi, informasi tentang pemain, statistik, tetapi juga pendekatan pemasaran yang benar harus diterapkan untuk menyajikan konten dengan cara yang menguntungkan.

Melihat beberapa tahun ke depan – seberapa besar Anda percaya buku olahraga dan kasino akan dibentuk oleh permintaan pemain dan apa yang akan berubah?

AI akan memainkan peran yang jauh lebih signifikan, dan pengumpulan data untuk menginformasikan proses ini akan menjadi prioritas yang jauh lebih besar bagi penyedia taruhan olahraga. Akibatnya, kita akan melihat lebih banyak taruhan yang dipersonalisasi untuk pemain. Kami akan melihat penambahan buku olahraga yang lebih intuitif ke kasino online untuk memaksimalkan penjualan silang dan mempertahankan audiens yang ada.

Game baru pasti akan diperkenalkan ke pasar. Saya yakin di tahun-tahun mendatang Esport akan menjadi sama populernya dengan olahraga biasa, jika tidak lebih populer.

Taruhan online akan terus berkembang seiring orang beradaptasi dengan dunia pasca-Covid. Perkembangan teknologi pasti akan mengejutkan kita karena kita sudah tahu industri taruhan adalah salah satu yang paling progresif di dunia.

Pendekatan baru untuk game yang bertanggung jawab juga akan muncul seiring pertumbuhan industri. Ini akan menjadi langkah besar untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan membawa sektor ini ke tingkat berikutnya.

Author: Micheal Ramirez